English (EUR)Zásady vrácení zboží
Zásady vrácení zboží
Vítejte na stránkách Metal Polishing.
Naším cílem je, aby byl každý zákazník spokojený s objednaným zbožím. Pokud vám produkt z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, můžete jej vrátit podle níže uvedených podmínek.
- Lhůta pro vrácení zboží
Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 3 dnů od převzetí zboží, v souladu s platnými právními předpisy České republiky.
- Podmínky vrácení
Vrácené zboží musí splňovat následující podmínky:
- zboží nesmí být použité nebo poškozené,
- musí být vráceno pokud možno v původním obalu,
- součástí musí být veškeré příslušenství,
- doporučujeme přiložit kopii faktury nebo číslo objednávky.
U lešticích past, chemie a ochranných prostředků není možné vrátit otevřené nebo použité balení z hygienických a bezpečnostních důvodů.
- Jak postupovat při vrácení
Před odesláním nás prosím kontaktujte na e-mailu:
info@metal-polishing.cz
Do zprávy uveďte:
- číslo objednávky,
- jméno zákazníka,
- důvod vrácení.
Zboží následně zašlete na adresu, kterou vám sdělíme e-mailem.
- Vrácení peněz
Po obdržení a kontrole vráceného zboží budou peníze vráceny nejpozději do 14 pracovních dnů stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena, pokud nebude domluveno jinak.
Vyhrazujeme si právo snížit vracenou částku v případě, že bude zboží vráceno poškozené.
- Reklamace poškozeného nebo vadného zboží
Pokud vám dorazí poškozené nebo vadné zboží, kontaktujte nás co nejdříve na:
info@metal-polishing.cz
Ideálně přiložte:
- fotografie poškození,
- číslo objednávky,
- stručný popis problému.
Reklamaci se budeme snažit vyřešit co nejrychleji.
- Náklady na dopravu při vrácení
Náklady na dopravu při vrácení zboží hradí zákazník, pokud se nejedná o reklamaci nebo chybu na naší straně.
- Individuálně upravené produkty
Zboží vyráběné nebo upravované na zakázku dle požadavků zákazníka nelze vrátit bez udání důvodu.